Задача
Развивать соцсети Yandex Cloud как канал коммуникации
с IT-аудиторией и потенциальными кандидатами: создавать контент, который раскрывает компетенции компании, её культуру и людей, формируя интерес к бренду.
с IT-аудиторией и потенциальными кандидатами: создавать контент, который раскрывает компетенции компании, её культуру и людей, формируя интерес к бренду.
решение
● Сделать аудит контента: посмотреть, что в аккаунте работает хорошо, а что можно улучшить
● Проанализировать ключевых конкурентов и собрать лучшие практики
● Сместить фокус на сотрудников и добавить больше технического контента
● Запустить новые рубрики и вовлекающие форматы
● Внедрить интерактивы, чтобы вовлекать аудиторию
● Проанализировать ключевых конкурентов и собрать лучшие практики
● Сместить фокус на сотрудников и добавить больше технического контента
● Запустить новые рубрики и вовлекающие форматы
● Внедрить интерактивы, чтобы вовлекать аудиторию
Каким был каждый этап — рассказываем дальше.
01.
Настроили бесшовный постинг и сделали аудит контента
Задачи предыдущей команды мы подхватили сразу, поэтому в контент-плане не было пауз. Параллельно с этим проанализировали контент в канале: посмотрели, какие форматы, механики и темы приносили показы и реакции, а какие не вовлекали аудиторию и нуждались в проработке.
02.
Проанализировали конкурентов
В ходе анализа рубрик, вовлекающих механик, ToV, визуала, форматов продвижения и метрик выяснили, что многие компании продвигают HR-бренд похожим образом.
С этими данными мы приступили к проработке собственной контент-стратегии.
03.
Сместили фокус контента
В первую очередь стали подавать посты от лица сотрудников. За технологиями стоят реальные люди, и мы хотим, чтобы это было заметно.
Вместо коротких анонсов со ссылкой на статью мы начали превращать большие технические материалы из блога в полноценные телеграм-посты. В них выносили ключевые идеи, схемы, таблицы и выводы, а ссылку на первоисточник оставляли для тех, кто хотел глубже разобраться в теме.
Такой формат делает технический контент доступнее: читатель может познакомиться с основными идеями прямо в канале и решить, стоит ли переходить к полной статье. При этом сам канал становится ценнее для технической аудитории, поскольку в нём появляется не только анонсирование материалов, но и содержательный экспертный контент.
Вместо коротких анонсов со ссылкой на статью мы начали превращать большие технические материалы из блога в полноценные телеграм-посты. В них выносили ключевые идеи, схемы, таблицы и выводы, а ссылку на первоисточник оставляли для тех, кто хотел глубже разобраться в теме.
Такой формат делает технический контент доступнее: читатель может познакомиться с основными идеями прямо в канале и решить, стоит ли переходить к полной статье. При этом сам канал становится ценнее для технической аудитории, поскольку в нём появляется не только анонсирование материалов, но и содержательный экспертный контент.
Пример поста
04.
Разработали рубрики
С рубриками мы чередуем разные форматы и лучше вовлекаем аудиторию.
Рубрика «Первые компы»
- Собираем истории сотрудников про их первые машины, с которых начиналось погружение в IT.
- Показываем, что в компании работают люди, увлечённые технологиями.
- Растим вовлечённость аудитории.
Рубрика «Пет-проекты»
- Показываем, что люди увлекаются технологиями не только на работе, но и в личной жизни.
- Раскрываем их опыт с новой стороны и показываем, что интерес к разработке выходит далеко за рамки рабочих задач.
- Растим вовлечённость аудитории.
Рубрика «Подборки телеграм-каналов сотрудников»
- Рекомендуем личные каналы сотрудников.
- Показываем людей, которые стоят за технологиями компании, и раскрываем их компетенции.
- Укрепляем образ команды как сообщества сильных технических специалистов.
- Собираем истории сотрудников про их первые машины, с которых начиналось погружение в IT.
- Показываем, что в компании работают люди, увлечённые технологиями.
- Растим вовлечённость аудитории.
- Показываем, что люди увлекаются технологиями не только на работе, но и в личной жизни.
- Раскрываем их опыт с новой стороны и показываем, что интерес к разработке выходит далеко за рамки рабочих задач.
- Растим вовлечённость аудитории.
- Рекомендуем личные каналы сотрудников.
- Показываем людей, которые стоят за технологиями компании, и раскрываем их компетенции.
- Укрепляем образ команды как сообщества сильных технических специалистов.
Рубрика «Первые компы»
- Собираем истории сотрудников про их первые машины, с которых начиналось погружение в IT.
- Показываем, что в компании работают люди, увлечённые технологиями.
- Растим вовлечённость аудитории.
Рубрика «Пет-проекты»
- Показываем, что люди увлекаются технологиями не только на работе, но и в личной жизни.
- Раскрываем их опыт с новой стороны и показываем, что интерес к разработке выходит далеко за рамки рабочих задач.
- Растим вовлечённость аудитории.
Рубрика «Подборки телеграм-каналов сотрудников»
- Рекомендуем личные каналы сотрудников.
- Показываем людей, которые стоят за технологиями компании, и раскрываем их компетенции.
- Укрепляем образ команды как сообщества сильных технических специалистов.
05.
Запустили новые форматы
Мы постепенно усиливали уже устоявшиеся посты формата «карточки и текст». Одна из первых идей — сделать отдельный пост с кнопкой, которая будет вести на страницу вакансий Yandex Cloud. Мы сразу закрепили пост в канале, чтобы аудитория в один клик могла посмотреть открытые позиции.
В дни конференций и митапов мы решили публиковать посты с главными тезисами докладов и слайдами из презентаций, чтобы замотивировать аудиторию посмотреть трансляцию.
Гифки — один из наших любимых приёмов выделить пост визуально из статичной ленты канала. Так мы вовлекаем аудиторию в мероприятия и конкурсы или просто делимся итогами важных событий, например премий.
Мы используем разные форматы Telegram, чтобы привлечь внимание людей к инфоповодам или просто визуально выделить рубрики на фоне других постов. Например, ставим изображения прямо в текст, используем раскрывающиеся цитаты, делаем интерактивные и яркие рамки для кружков с сотрудниками.
Используем разные подходы к вёрстке картинок, чтобы делать акцент на ключевых смыслах в постах.
06.
Внедрили интерактивы
Стимулируем аудиторию вовлекаться в комментарии, в том числе с помощью конкурсов. Условия стараемся придумывать под контекст. На скриншоте пример конкурса, который мы провели во время карьерного мероприятия клиента. Люди активно участвовали, а мы получили кратный рост вовлечённости.
Иногда даём подобные интерактивы и перед основными постами, только уже без розыгрыша призов. Так мы одновременно и плавно подводим к инфоповоду, и тестируем новые форматы вовлечения.
07.
Подхватили LinkedIn
Публикуем актуальные вакансии, чтобы растить переходы на карьерную страницу. Используем разные форматы: делаем посты от лица руководителей или, например, делимся подборками сразу после масштабных мероприятий.
08.
Провели спецпроект «7 лет — 7 историй»
Канал клиента в первую очередь про людей. В честь семилетия Yandex Cloud мы решили сделать семь постов с историями тех, кто строил технологическую платформу с первых дней её основания. В каждом посте собрали воспоминания о первых релизах, забавных фейлах и командных традициях.
В итоге на LinkedIn мы увеличили месячный объём показов и реакций в два раза — и все посты спецпроекта набрали ER выше среднего.
В итоге на LinkedIn мы увеличили месячный объём показов и реакций в два раза — и все посты спецпроекта набрали ER выше среднего.
Наш контент
