Развивать соцсети Yandex Cloud как канал коммуникации с IT-аудиторией и потенциальными кандидатами: создавать контент, который раскрывает экспертизу компании, ее культуру и людей, формируя интерес к бренду.

Каким был каждый этап — рассказываем дальше.

Задачи предыдущей команды мы подхватили сразу, поэтому в контент-плане не было пауз. Параллельно с этим проанализировали контент в канале: посмотрели, какие форматы, механики и темы приносили показы и реакции, а какие — не вовлекали аудиторию и нуждались в проработке.

В ходе анализа рубрик, вовлекающих механик, ToV, визуала, форматов продвижения и метрик выяснили, что многие компании продвигают HR-бренд похожим образом. 

С этими данными мы приступили к проработке собственной контент-стратегии.

В первую очередь стали подавать посты от лица сотрудников. За технологиями стоят реальные люди, и мы хотим, чтобы это было заметно.

Вместо коротких анонсов со ссылкой на статью мы начали превращать большие технические материалы из блога в полноценные Telegram-посты. В них выносили ключевые идеи, схемы, таблицы и выводы, а ссылку на первоисточник оставляли для тех, кто хотел глубже разобраться в теме.

Такой формат делает технический контент доступнее: читатель может познакомиться с основными идеями прямо в канале и решить, стоит ли переходить к полной статье. При этом сам канал становится ценнее для технической аудитории, поскольку в нём появляется не только анонсирование материалов, но и содержательный экспертный контент.

Чтобы закрыть разные потребности аудитории и формировать лояльное комьюнити. Одни рубрики дают экспертный технический контент, другие — раскрывают команду через личные истории и вовлекают в общение. 

Помимо регулярного контента, мы выпускаем тематические точечные посты и спецпроекты. Например, к Новому году мы собрали воспоминания команд о событиях, которыми им запомнился год. Получилось вот так: 

Внедрять новые визуальные приёмы решили постепенно, чтобы наращивать качество контента. Сначала перестроили работу со смыслами, стали больше писать про людей и сильнее раскрывать инженерную экспертизу. Только после этого добавляли новые форматы, чтобы технологичность и креативность проявлялись не только в текстах, но и в том, как мы выглядим.

Например, сделали стикеры к infra.conf — внутренней конференции клиента. Они цепляют визуально и передают главную идею события без лишних слов. Остаётся добавить только ссылку на регистрацию.

Часть нашей аудитории — разработчики. И мы можем говорить с ними на языке кода. Вот так отражаем эту идею в визуале. 

И в ней тоже сместили фокус на людей. Например, стали делать фотографии сотрудников визуально крупнее. 

Для ключевых мероприятий клиента мы создали специальные визуальные приемы внутри общей айдентики. Благодаря им контент, связанный с событиями, получает собственный узнаваемый образ, а читателю проще ориентироваться в ленте и быстро находить нужные публикации.

Мы хотели не только рассказывать, но и вести живой диалог с аудиторией. Например, стали проводить конкурсы в дни мероприятий: дарили мерч участникам за активность в комментариях.

Один из ярких примеров — конкурс на infra.conf'26, который превзошёл все наши ожидания. Мы предложили аудитории делиться фотографиями с конференции, а со своей стороны дарить случайным участникам памятные подарки: кто-то отправлял кадры прямо с площадки, кто-то фотографировал себя на фоне ноутбука с онлайн-трансляцией.

В итоге пост собрал более двухсот комментариев и получился в разы более вовлекающим, чем мы ожидали. А ER вырос до 26% при среднемесячном показателе в 5%. 

И сделали большую ставку на посты с вакансиями: стали публиковать подборки с новыми позициями чаще, чем в Telegram-канале.

Решили также периодически экспериментировать с форматами, чтобы увеличить переходы на карьерную страницу. Например, делать посты от лица руководителей или делиться подборками свежих вакансий сразу после масштабных мероприятий.

За год мы повысили ER в два раза, вырастили месячный объём показов в двадцать раз и получили около пятисот новых подписчиков.

В день конференции решили упаковывать технические доклады
в карточки с ключевыми тезисами и публиковать их одновременно с выходом спикеров на сцену.

Так мы повысили вовлечённость тех, кто не присутствовал офлайн и не мог следить за трансляцией. А ещё посты позволяли быстрее изучить тему выступлений и понять, смотреть ли запись.